Le FAQ sul CBD

Il CBD, abbreviazione di cannabidiolo, è un composto naturale (cannabinoide) presente nella pianta di cannabis (canapa).

A differenza del THC, il CBD non ha effetti psicoattivi. È apprezzato per il suo effetto rilassante.

La normativa sul CBD e sui prodotti a base di canapa varia da un paese all’altro. I prodotti che non possono essere venduti nel vostro paese non vi vengono proposti sul sito, ma spetta a voi verificare le regole in vigore. Il criterio che applichiamo a tutti i nostri prodotti: un contenuto di THC (tetraidrocannabinolo) inferiore allo 0,3%.

Ogni lotto SPLIFF® è analizzato in laboratorio.

Gli effetti principali del CBD sono il rilassamento, la distensione e il benessere, senza alcun effetto psicoattivo.

Il CBD è sempre più usato da persone di ogni tipo, per momenti di relax.

Gli effetti possono durare più o meno a lungo a seconda del metodo di consumo scelto e del tipo di prodotto (vape, hash, fiori CBD).

Da SPLIFF®, tutti i prodotti a base di CBD che vi proponiamo sono pensati per farvi scoprire il cannabidiolo solo attraverso prodotti di alta qualità.

Gli effetti rilassanti del CBD si manifestano in modo diverso a seconda della forma di assunzione e del tipo di prodotto che scegliete:

• Inalazione (fiori, hash CBD) → effetti rapidi, tra 5 e 20 minuti.
• Via sublinguale (oli CBD) → effetti tra 10 e 30 minuti.
• Ingestione (commestibili / edibles) → assimilazione più lenta, tra 30 minuti e 2 ore. Il tempo di assimilazione dipende anche da fattori individuali (peso, età).

Vi spieghiamo nel dettaglio i diversi effetti del CBD nella nostra guida → Quale CBD fa più effetto?

No, il CBD non crea assolutamente dipendenza (per fortuna!)

Secondo l’Organizzazione Mondiale della Sanità (OMS), il cannabidiolo non provoca né dipendenza fisica né dipendenza psicologica. Potete consumare i nostri prodotti CBD in tutta tranquillità.

Per preservare la qualità, gli aromi (terpeni) e la potenza del vostro CBD, vi consigliamo di conservarlo al riparo dalla luce (al buio) e in un luogo asciutto (idealmente tra 16 e 24 °C).

Evitate il frigorifero e qualsiasi fonte di calore o di umidità.

Anche se un test antidroga cerca il THC, un consumo regolare di CBD a spettro completo (full spectrum) può dare risultati positivi.

Il nostro consiglio? Se sapete di dover fare un test antidroga, meglio astenersi dal consumare CBD, per evitare rischi inutili.

L’uso e la vendita del CBD sono riservati esclusivamente ai maggiorenni, cioè alle persone con più di 18 anni!

Su SPLIFF® trovate tutte le forme di CBD:

• Fiori CBD
• Hash CBD
• Oli CBD
• Concentrati CBD
• Pre-roll CBD
• La collezione THCX, dagli effetti più marcati

Tutti i nostri prodotti sono analizzati lotto per lotto nel nostro laboratorio di Montpellier.

La canapa premium usata nei nostri prodotti proviene principalmente da Svizzera, Italia e Francia, dai migliori produttori.

Da SPLIFF®, marchio francese, tutti i nostri prodotti sono creati e testati nel nostro laboratorio di Montpellier, nel sud della Francia!

THCX è il nome commerciale di una linea SPLIFF® dagli effetti più marcati rispetto al CBD: non è una molecola.

Da SPLIFF® ci teniamo a proporre esclusivamente prodotti THCX analizzati lotto per lotto. Consultate la nostra pagina Collezione THCX per scoprire questa linea innovativa, che non troverete da nessun’altra parte!

Tutti i nostri prodotti CBD sono pensati per farvi scoprire il cannabidiolo, qualunque siano il vostro livello e le vostre abitudini di consumo:

• Siete alle prime armi? Potete avvicinarvi al CBD con gli oli o con i fiori CBD.
• Avete già consumato CBD? Avrete l’imbarazzo della scelta in tutta la nostra ampia gamma di CBD: concentrati, hash, fiori o ancora pre-roll.
• Siete esperti in materia? Troverete quello che cercate in tutto il nostro negozio online, e nella nostra collezione speciale THCX.

Da sapere: il CBD è generalmente ben tollerato da tutti. Se però seguite una terapia, chiedete consiglio a un professionista sanitario prima di consumare CBD. Il cannabidiolo può interagire con alcuni farmaci: meglio informarsi prima.

Acquistare il vostro CBD online su SPLIFF® è semplicissimo!

Basta sfogliare il nostro shop online per scoprire la nostra grande varietà di prodotti. Una volta fatta la scelta, aggiungete i prodotti e la quantità desiderata al carrello e completate l’ordine in pochi clic!

Il plus SPLIFF®? Tutti gli ordini effettuati prima delle 12 (dal lunedì al venerdì) vengono spediti lo stesso giorno. La consegna (a domicilio o in punto di ritiro) avviene in 72 ore, in un pacco discreto!

Certo! Oltre al CBD, i nostri prodotti contengono naturalmente altri cannabinoidi come il CBG (cannabigerolo) e il CBN (cannabinolo), che accentuano l’effetto rilassante.

Le nostre linee di fiori CBD e di oli CBD sono particolarmente ricche di cannabinoidi diversi.

Vi spieghiamo nel dettaglio i diversi effetti del CBD nella nostra guida → Quale CBD fa più effetto?

Assolutamente sì! Il nostro laboratorio di Montpellier innova in continuazione per proporvi il meglio del CBD di qualità premium.

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La spedizione è gratuita per ogni ordine a partire da 99 € di acquisto (con 2 regali in omaggio).

Per gli ordini inferiori a 99 €, le spese di spedizione per l’Italia partono da 5,99 €.

Per maggiori informazioni sulle tariffe, consultate la pagina Spedizione e resi.

Consegniamo in Italia e in altri 20 paesi d’Europa.

Consegniamo a domicilio o nel punto di ritiro di vostra scelta. L’elenco dei paesi e le tariffe sono nella pagina Spedizione e resi.

I prodotti che non possono essere venduti nel vostro paese non vengono proposti sul sito, in base alla vostra localizzazione. Spetta comunque a voi fare una seconda verifica (vedere le condizioni generali di vendita).

Spedizione lo stesso giorno garantita per tutti gli ordini effettuati prima delle 12:00 (dal lunedì al venerdì).

I tempi di consegna stimati sono di 72 ore (3 giorni lavorativi) dopo la spedizione.

Gli ordini per il resto d’Europa vengono spediti lo stesso giorno se effettuati prima delle 12:00 (dal lunedì al venerdì).

Il tempo di consegna stimato è di 72 ore (3 giorni lavorativi) con GLS, a domicilio con firma.

Sì! Da SPLIFF® la discrezione è una priorità!

Tutti i nostri ordini vengono spediti in una confezione neutra e discreta, senza alcuna indicazione esterna visibile sulla natura del contenuto.

Se non siete a casa al momento della consegna, il pacco verrà automaticamente rispedito al mittente.

Per evitare questo inconveniente, vi invitiamo a contattare il corriere per modificare il vostro indirizzo di consegna.

Pensate anche a farvi consegnare il pacco sul posto di lavoro, se possibile. I pacchi non hanno logo e sono sigillati per non lasciar passare alcun odore. Questa soluzione vi permetterà di ritirare il pacco più facilmente.

Se il vostro pacco risulta in restituzione al mittente, significa che il corriere non è riuscito a consegnare l’ordine all’indirizzo indicato. Aprite una richiesta dalla scheda Supporto del vostro Club per individuare la causa del problema e trovare la soluzione più adatta.

Se il tracciamento del vostro pacco indica che è stato consegnato, ma non l’avete ricevuto, aprite una richiesta dalla scheda Supporto del vostro Club. Apriremo un’indagine presso il corriere per capire l’origine dell’incidente.

Ogni lotto è analizzato in laboratorio, e i prodotti che non possono essere venduti nel vostro paese non vi vengono proposti sul sito (vedere le condizioni generali di vendita).

Da SPLIFF tutte le transazioni sono completamente sicure. Accettiamo:

• I pagamenti con carta (Visa, Mastercard, Maestro, Bancontact).
• I pagamenti rapidi con Apple Pay e Google Pay.
• I pagamenti con bonifico bancario.

Il dettaglio di ogni metodo di pagamento e le nostre coordinate per il bonifico sono nella pagina Metodi di pagamento.

Purtroppo non possiamo proporre PayPal come metodo di pagamento. Questa opzione non è autorizzata per le aziende che commercializzano CBD.

Potete comunque usare PayPal per effettuare un bonifico bancario.

Certo! La nostra piattaforma usa un protocollo di crittografia SSL e le soluzioni di pagamento più affidabili (3D Secure) per garantire la massima sicurezza dei vostri dati bancari.

Nessun dato della carta viene memorizzato sui nostri server.

Al momento non disponiamo di un sistema di pagamento a rate, né del pagamento alla consegna.

Se volete pagare con bonifico bancario, basta selezionare «bonifico bancario» al momento del pagamento e cliccare su «Effettua ordine ora». Apparirà la pagina di conferma dell’ordine con le coordinate bancarie necessarie per effettuare il bonifico. Queste informazioni vi verranno inviate anche via e-mail.

A seconda della banca, i tempi possono variare. Di solito il bonifico arriva in 1 o 2 giorni.

Se l’ordine non è confermato dopo 5 giorni, vi consigliamo di verificare questi punti:

• Avete inviato il bonifico con le coordinate bancarie corrette?
• Il numero dell’ordine è stato inserito correttamente nella causale del bonifico?
• Avete ricevuto un rimborso sul vostro conto?

Se tutti questi punti sono corretti, contattate il nostro team per ritrovare il vostro pagamento e il vostro ordine.

Un pagamento con carta può fallire per un errore dell’autenticazione 3D Secure, per un errore nell’inserimento dei dati della carta o per problemi di connessione.

Se il problema persiste con un pagamento con carta, verificate che:

• I fondi siano sufficienti.
• La carta non sia bloccata o sospesa.
• Il vostro limite di pagamento non sia stato raggiunto.

Se il problema persiste comunque e la carta non funziona, potete sempre pagare con bonifico bancario.

Da notare: è possibile che l’opzione «bonifico verso l’estero» non sia attivata presso la vostra banca. Attivatela e riprovate.

Se ancora non funziona, inviateci un messaggio dalla nostra pagina Contatti e faremo tutto il possibile per aiutarvi.

Se non riuscite a pagare il vostro ordine, inviateci un messaggio e faremo tutto il possibile per trovare una soluzione al più presto.

Potete ottenere una fattura dettagliata direttamente dal vostro spazio personale. Andate su «Ordini» e cliccate su «Visualizza fattura».

La fattura vi sarà utile in caso di controllo, per documentare l’origine dei vostri prodotti.

Il tracciamento è semplicissimo!

Ogni vostro ordine ha un numero. Appena l’ordine viene spedito, vi inviamo un’e-mail con il numero di tracciamento GLS del vostro ordine.

Ricevete inoltre un’e-mail a ogni aggiornamento di stato.

Fate già parte della community SPLIFFER’S? Potete seguire l’avanzamento del vostro pacco anche dal vostro account cliente.

Tutti gli ordini effettuati prima delle 12 vengono elaborati e spediti lo stesso giorno, per una consegna in 72 ore.

Se volete modificare o annullare un ordine, aprite al più presto una richiesta dalla scheda Supporto del vostro Club.

Se l’ordine non è ancora stato affidato al corriere, potremo modificarlo o annullarlo senza costi.

Se il tempo di consegna abituale (72 ore) è stato superato, controllate lo stato sul vostro link di tracciamento.

Se il pacco sembra bloccato o perso, aprite subito una richiesta dalla scheda Supporto del vostro Club. Apriremo un’indagine presso il corriere per risolvere il problema rapidamente e recuperare il vostro ordine.

Per una domanda su un ordine, aprite una richiesta dalla scheda Supporto del vostro Club. Avete ordinato senza account? Createlo con lo stesso indirizzo e-mail: i vostri ordini compariranno lì.

Per qualsiasi altra domanda, scriveteci dalla nostra pagina Contatti o sui social (Instagram, Facebook). Rispondiamo di norma entro 24 ore lavorative.

In conformità con le nostre Condizioni generali di vendita, potete restituire o cambiare il vostro ordine entro 14 giorni dalla ricezione del pacco.

Oltre questo termine nessuna richiesta sarà accettata, salvo nei casi espressamente previsti dalla legge (diritto di recesso per gli acquisti a distanza, salvo eccezioni).

Per avviare un reso, aprite una richiesta dalla scheda Supporto del vostro Club, indicando l’ordine e i prodotti interessati.

Riceverete poi le istruzioni per rispedire il pacco.

Per essere accettati, i prodotti restituiti devono essere nel loro stato originale, nuovi e nella confezione non aperta.

Se i prodotti sono stati aperti o consumati, purtroppo non potranno essere rimborsati. Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente.

Da notare: per ogni reso superiore a 75 €, vi consigliamo vivamente di usare un servizio di spedizione tracciato o di acquistare un’assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo la ricezione degli articoli restituiti senza tracciamento.

Per maggiori dettagli, consultate la nostra pagina dedicata a resi e rimborsi.

Potete fare una richiesta di rimborso dalla scheda Supporto del vostro Club.

Se il prodotto viene restituito nel rispetto delle nostre condizioni, riceverete un’e-mail di notifica per un rimborso entro 7 giorni lavorativi (sarete rimborsati con lo stesso metodo di pagamento usato per l’ordine).

Se dopo 14 giorni non avete ancora ricevuto nulla, vi invitiamo a rivolgervi alla vostra banca per verificare che la transazione sia in corso. Se necessario, scriveteci dalla scheda Supporto del vostro Club.

La creazione di un account SPLIFF non è obbligatoria per effettuare un ordine.

Creare un account richiede però pochi secondi e vi offre diversi vantaggi:

• Guadagnare cashback
• Essere informati su offerte e sconti
• Avere una panoramica dei vostri ordini, modificare gli indirizzi, scaricare le fatture, ecc.

Effettuare gli ordini con un account SPLIFF è quindi molto più vantaggioso per voi.

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Per creare il vostro account, basta cliccare qui e inserire i vostri dati nel riquadro «Registrati». Una volta finito, cliccate sul pulsante «Registrati». Fatto.

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Se provate ad accedere ma compare il messaggio «questo indirizzo e-mail esiste già», probabilmente avete già creato un account con questo indirizzo.

Per accedervi, reimpostate la password cliccando su «Password dimenticata», poi inserite il vostro indirizzo e-mail.

Riceverete poi un’e-mail con un link per creare una nuova password.

Per cambiare indirizzo e-mail, andate nel vostro spazio personale e cliccate su «Account». Nella sezione «Indirizzo e-mail», inserite il nuovo indirizzo e cliccate sul pulsante «Salva modifiche».

Volete eliminare il vostro account SPLIFF? Inviate un messaggio tramite il modulo della nostra pagina Contatti e il nostro team eliminerà il vostro account e tutti i vostri dati.

Il cashback è il nostro programma fedeltà, che vi permette di guadagnare euro per ogni acquisto fatto sul nostro sito. Potete poi usare il vostro cashback per effettuare ordini su Spliff. Nel vostro account c’è uno spazio dedicato al cashback, dove potete vedere il saldo, creare codici o compiere azioni per guadagnare ancora più cashback.

Accumulate 1 euro di cashback ogni 10 € spesi. Ad esempio, un ordine di 54 € vi fa generare 5 € di cashback.

Il cashback generato si calcola sull’importo esclusa la spedizione. Esempio: un ordine di 91,99 € che include una spedizione a 6,99 € dà un importo esclusa spedizione di 85 €. Il cashback sarà quindi di 8 €.

Il vostro cashback non ha data di scadenza! Potete quindi usarlo quando volete.

Sì! Potete cumulare il vostro cashback e i codici sconto su uno stesso ordine.

Sì! Se avete effettuato ordini con indirizzi e-mail diversi, possiamo unificare i vostri account. In questo modo i vostri ordini e il vostro cashback vengono raggruppati.

Potete farne richiesta dalla scheda Supporto del vostro Club. Indicate l’indirizzo e-mail che volete usare e quello da eliminare.

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• Avete già usato questo codice con un altro ordine.
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